Sıkça Sorulan Sorular

Baskayerebakma.com Hakkında

*Baskayerebakma.com'dan alışveriş yapmak güvenli mi?
 
Ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliği bizim için çok önemlidir. Baskayerebakma.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır.Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve Baskayerebakma.com tarafından saklanmamaktadır.
 
*Satılan ürünler orijinal mi?
 
Baskayerebakma.com' da satışa sunulan ürünlerin tamamı %100 resimleri orijinaldir.
 
 

Üyelik ve Şifre İşlemleri

*Baskayerebakma.com’a nasıl üye olabilirim?
 
Ana sayfamızda yer alan Kayıt ol 'a  tıkladıktan sonra gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilir, üyelik talebinizin onayını e-posta adresinize gelecek mail ile takip edebilirsiniz.Üyelik sayfasına bu adresten de ulaşabilirsiniz: https://www.baskayerebakma.com/uyeol Baskayerebakma.com ile modayı keşfetmenin bir diğer yolu ise Facebook ile üye girişi yapmak. "Facebook ile Bağlan" butonunu tıkladığınızda da Baskayerebakma.com'a giriş yapabilir ve siparişinizi verebilirsiniz.
 
*Sipariş verebilmek için üye olmak zorunda mıyım?
 
Üyelik zorunluluğu yoktur fakat siparişlerinizi daha kolay vermek, siparişinizi takip etmek veya iptal, iade işlemlerini çok daha hızlı yapabilmek için üye olmak gerekmektedir.
 
*Baskayerebakma.com’a üye olmak ücretli mi?
 
Hayır,Baskayerebakma.com' a üye olmak için hiçbir ücret ödemeniz gerekmiyor.
 
*Şifremi unuttum / Şifremi değiştirmek istiyorum. Ne yapmam lazım?
 
Daha önce sitemize üye olmuş, ancak şifrenizi hatırlamıyorsanız; üye girişi sayfasında ilgili alana üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi yazdıktan sonra "Şifremi Unuttum" butonuna basarak yeni şifrenizi belirlemeniz için tarafınıza e-posta gönderilmesini sağlayabilirsiniz.Ayrıca "Hesabım" sayfasında yer alan "Şifre Değiştir" sekmesinden de eski ve yeni şifrelerinizi girerek şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
 
 

Sepet, Sipariş ve Teslimat

*Baskayerebakma.com'dan Nasıl Sipariş Verebilirim?
 
Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekledikten sonra sipariş süreci boyunca Baskayerebakma.com  tarafından yönlendirileceksiniz. Sepetim sayfasından "Alışverişi Tamamla" butonu ile bir sonraki aşamaya geçebilir,teslimat ve fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, "Ödeme Bilgileri" ekranına gelerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
 
*Aldığım Ürüne Ne kadar Kargo parası Ödüyeceğim?
 
Baskayerebakma.com'dan Aldıgınız hiç bir ürüne Kargo ücreti Ödemezsiniz.Kargo Ücretsizdir.
 
*Ürünün Siparişten sonra Nezaman Elimde olur?
 
Teslimat Süremiz Hazır giyimlerde 15-30 işgünü ,Özel dikim abiye ve Elbiselerde 30-35 işgünü arasındadır.Bu süreye Haftasonları ve Resmi Tatiller dahil değildir.
 
*Hangi yollarla ödeme yapabilirim?
 
Baskayerebakma.com üzerinden bütün kredi kartları (VISA, Mastercard, American Express), Banka Havale,Eft veya Ptt yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz    .
 
 *Sepete eklediğim ürünlerin sepetimde bekleme süresi ne kadardır?
 
 Alışverişinizi kolaylaştırmak için sepete eklediğiniz ürünler siz silmediğiniz ve tükenmediği takdirde sepetinizde görünmeye devam eder. Baskayerebakma.com üyelerinin fırsatlardan eşit olarak yararlanabilmesi için alışveriş sepetinizde bulunan ürünler size rezerve edilmez. Ürün sepetinizde olsa da sizin adınıza rezerve edilmediğinden ürünün tükenme ihtimali bulunmaktadır.
 
*Siparişlerimi birleştirebiliyor muyum?
 
Baskayerebakma.com’da siparişler ayrı ayrı sevk edilmektedir. Bu nedenle, sipariş birleştirme işlemi yapılamamaktadır.
 
*Siparişimin kargoya teslim edilip edilmediğini nasıl takip edebilirim?
 
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargonuzu takip edebilmenizi sağlayan bildirme amaçlı bir e-posta gönderilmektedir.Üye girişi yapılmadan verilen siparişlerin takibi için ise üyeliğinizin başlaması gerekmektedir. Üyeliğinizi başlatabilmek ve siparişinizi takip edebilmek için “Şifremi Unuttum” bölümünden yeni şifre talep edip güncel şifreniz ile sisteme giriş yapabilirsiniz.
  
*Siparişim iptal edildiğinde param nasıl ve ne kadar sürede iade edilir?
 
Tarafınıza ulaşmış siparişlerin iptali ve iadesi ürünler Baskayerebakma.com'a ulaştıktan sonra 7-10 iş günü içinde, ödemenin gerçekleştirildiği şekilde yapılmaktadır.Kredi kartı ile ödemesi yapılan siparişlerin iadesi, ödeme yapılan kredi kartına 1-7 iş günü içinde yapılmaktadır. Ödemenin kredi kartına taksit seçeneği ile yapıldığı takdirde ise ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilecektir.Bu prosedür; Baskayerebakma.com tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir.Havale/EFT  ile yapılan ödemelerde ise, iade müşteri adına kayıtlı hesap bilgileri alınarak Havale/EFT yoluyla 1-7 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir.
 
*Hangi ürünlerde iade talep edemiyorum?
 
İade talebinizin kabul edilmesi için gönderilen ürünün paketinin hasar almamış, ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Elbise veAbiye  özelinde ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması iade kabulü için şarttır.
  
İade talebinizin geçersiz kabul edileceği durumlar
 
*Kullanım sırasında vücuda temas eden ürünler (iç çamaşırı, hijyen pedi olmayan mayo-bikini, kulaklık, bijuteri, yastık vb.), kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, elektronik ürünler hijyenik sebeplerle iade edilememektedir.
*Satışa sunulandan farklı olarak üzerinde değişiklik yapılan (Örneğin; yüzük ölçüsü sitede sunulandan farklı üretilen) ürünlerde, aksesuarlarda, çanta ve saatlerde iade kabul edilmemektedir.
*Tasarımcılarımız tarafından sadece sizin için hazırlanan aksesuar ve takıların ve Özel dikim Abiye ve Özel dikim Elbiseler iadesi kabul edilemez
 
*Ürünlerin garantisi var mıdır?
 
Sitemizde; saat, çanta vb. ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır, garanti süreleri markaya göre farklılık göstermektedir. Her ürünün ürün detay bölümünde bu bilgi yer almaktadır.